Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
valables dès le 1er janvier 2025
Prix
Les tarifs de ce catalogue sont uniquement valables en Suisse, pour des personnes privées. Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et s'entendent TVA incluse.

Disponibilité
Le stock est contrôlé, mais il peut exceptionnellement arriver qu'un produit soit indisponible après votre commande. Dans ce cas, l'information vous sera transmise dans les meilleurs délais et une solution proposée. 

Modalités de paiement
Toutes les commandes sont payables en CHF, avant envoi de la marchandise.
Vous disposez des méthodes de paiement online suivantes : TWINT ou carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement par facture n'est pas disponible. 

Livraison et transport
Soapretty livre uniquement en Suisse. Le dépôt des colis contenant vos articles disponibles est effectué par La Poste dans un délai de 7 jours ouvrables, en courrier economy. Les frais de port comprennent l'affranchissement, le carton, le matériel d'emballage, l’étiquetage, la main d'œuvre et le transport jusqu'à l'office de poste. 
Absence de toute responsabilité relative à la livraison notamment dans le cas suivant : - Retour de colis suite à une erreur d'adresse ou à une adresse incomplète. Le colis pourra être réexpédié contre paiement de nouveaux frais de port.
Retour ou échange de marchandises
Conformément aux dispositions légales du Code de la consommation Suisse , le client qui revêt la qualité de consommateur ne dispose pas de délai de rétractation. 
Compte-tenu du fait que la gamme propose des produits d'hygiène, il n'existe pas de droit de retour. 

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes dans l'obligation de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. 

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.


Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal de Genève.
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